Privatlivspolitik

Politik om beskyttelse af persondata for bkauktion.dk

Denne persondatapolitik beskriver, hvorledes vi, BK Auktion, CVR nr.: 44470543, indsamler og behandler personoplysninger.

Det oplyses, hvilke rettigheder du har som registreret, kunde og/eller samarbejdspartner, i forbindelse med vores håndtering af dine personoplysninger. 

Politikken indgår i BK Auktions dokumentation for, at vi som virksomhed er i overensstemmelse med de gældende persondataregler, indenlands såvel som udenlands. 

BK Auktion agerer i forskellige henseende som dataansvarlig for dine personoplysninger og behandlingen af samt aktiviteterne forbundet hermed. 

Behandlingsaktiviterne udført af BK Auktion beskrives i pkt. 1.

BK Auktion har forskellige samarbejdsaftaler med tredjemænd, hvorfor under- og databehandlere samt indholdet af disse aftaler, beskrives i pkt. XX

Generelle henvendelser vedrørende persondata eller andet, kan alene ske ved kontakt til BK Auktion. Vores kontaktoplysninger er: 

BK Auktion

Klimvej 14

9220 Aalborg Øst

Danmark

CVR nr.: 44 47 05 43

E-mail: kontakt@bkauktion.dk

1. Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi? 

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger nødvendige for opfyldelsen af kontrakter, købsaftaler eller på enhver anden vis samarbejde eller indgået aftale med os, herunder Ydelse(r) eller som er generelt nødvendige for vores forretningsgang samt andre saglige forhold, der begrunder behandling af personoplysninger og på baggrund af en med lovgivningen overensstemmende årsag.  

Hvorvidt oplysninger er nødvendige for os, afhænger af formålet som personoplysningerne skal anvendes til.

De af os indsamlede personoplysninger behandles alene i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

Alle følgende personoplysninger indsamles og behandles i forbindelse leverance af Ydelse(r) fra os, eksisterende kundeforhold eller på enhver anden vis, hvortil der opstår eller er givet samtykke til behandling af personoplysninger.  

1.1. En ikke-udtømmende oversigt, over de personoplysninger vi indsamler og anvender:

• Navn
• Kontaktoplysninger, herunder mail og telefonnummer
• Legitimation
• Kundeadresse(r)
• Informationer til specifikke ydelser
• Andre personoplysninger afgivet i forbindelse med vores forretningsgang og aktive eller indgåede kundeforhold
• Alle personoplysninger indskrevet i kontaktformularen på vores hjemmeside
• Mundtlige personoplysninger 

1.1.2. Profiler

De primære personoplysninger, som vi indsamler og anvender sker i forbindelse med oprettelse af en profil på vores hjemmeside med henblik på salg og eller køb på vores auktionsplatform.

For at kunne anvende vores tjenester er det nødvendigt at indsamle og anvende oplysninger som nævnt i pkt. 1.1. ovenfor. 

1.1.3. Google Analytics

På vores hjemmeside benytter vi desuden Google Analytics, hvilket er en software-tjeneste, der overfører hjemmesidens trafikdata til Googles servere. Google Analytics identificerer ikke individuelle brugere og forbinder heller ikke din IP-adresse med andre data fra Google.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du databehandlingen om dig hos Google ud fra Googles retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger.

Du kan læse mere om Google Analytics og hvilke data de indsamler her.

For at forbedre vores hjemmesides funktionalitet samt den overordnede brugeroplevelse for alle, der anvender vores hjemmeside, gemmes data automatisk og anonymt via Google Analytics, når vores hjemmeside besøges.

1.1.4. Kontaktformularen

Vi gemmer oplysninger, når du udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside. Oplysningerne gemmes for at vi har mulighed for at komme i kontakt med dig og hjælpe dig med den anmodning, du sender til os.

Data der indsamles via kontaktformularer lagres i vores hjemmesides system, når de er indtastet og indsendt af brugeren. Derefter sendes de straks til den ansvarlige nøglemedarbejder. Disse data indsamles for at få kontaktdata og anmodninger fra kunder. Sådant data deles aldrig med tredjeparter uden samtykke fra dataindehaveren, og der søges således altid samtykke fra den registrerede, hvis det er nødvendigt at foretage deling med tredjeparter, eksempelvis vores samarbejdspartnere i diverse IT-services. 

1.1.5. Cookies

For at sikre at dette websted fungerer korrekt og for at give dig den bedst mulige online oplevelse generelt på vores hjemmeside, bruger vi datafiler kaldet cookies. Cookies er små filer, der indeholder tekst og der gemmes et sted på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. I praksis gør de vores hjemmeside i stand til at huske dine handlinger og præferencer på hjemmesiden, så det bliver nemmere at vise dig det relevante indhold. 

Brug af cookies kan aktiveres og deaktivere i din browsers indstillinger, men dette kan påvirke din færden på internettet. Yderligere oplysninger om cookies kan du finde på www.aboutcookies.org og i Cookiebekendtgørelsen af 9. december 2011. 

Når du besøger vores hjemmeside, kan du vælge at samtykke til at vi gemmer cookies automatisk på din computer. Cookies gør det muligt for vores hjemmeside at huske dine handlinger og præferencer, og bruges i praksis til at gøre det nemmere at vise dig relevant indhold på internettet.

Ved din afkrydsning af Cookie-baren på vores hjemmeside, giver du et gyldigt, utvetydigt og informeret samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger gennem følgende cookies: 

1. IP-adresse
2. Lokation

Du evt. læse mere om vores cookieplotik på https://bkauktion.dk/cookiepolitik-eu/

1.1.6. CRM-system til kundesamtaler

Vi bruger et CRM-system til at gemme informationer om vores medarbejderes samtaler med vores kunder.

Disse oplysninger deles mellem vores interne medarbejdere, hvilket er essentielt for at vi leverer de bedste produkter, ydelser og services for vores kunder.

CRM-data indsamles og indtastes i vores CRM-system manuelt. Det bruges til at optimere vores samtaler med kunder, vores rådgivning og servicering af kunder samt vores kundeforhold overordnet set. Dataene bruges udelukkende til interne formål.

1.1.7. Kontrakter

Kontrakter med kunder, men også kontrakter med freelancere, konsulenter og leverandører opbevares i et sikret system, som overholder persondatalovgivningens krav til sikkerhedsforanstaltninger. Se mere om vores sikkerhedsforanstaltninger i pkt. 9.

Det er alene nøje udvalgte medarbejdere, der har adgang til kontrakterne i vores system. Se hvordan vi træner vores ansatte i korrekt databehandling i pkt. 9.

Kontrakter underskrives udelukkende via vores system til elektronisk signatur. Kontrakter bruges til at klarlægge, hvad der er aftalt mellem parterne. Kontrakter gemmes automatisk i et sikret system.

2. Behandlingsgrundlag

BK Auktion behandler som nævnt alene persondata, såfremt der foreligger lovhjemmel hertil. Af sådanne hjemler kan bl.a. nævnes samtykke, overholdelse af lovgivning, nødvendigt for overholdelse af kontrakt eller deslige at der er en legitim interesse, hvor interessen i at opbevare oplysningerne vægter tungere end personens interesse i, at oplysningerne bliver slettet.

For så vidt angår behandlingsgrundlaget samtykke, skal dette leve op til persondatareglernes krav til samtykke. Helt konkret betydet dette, at de af BK Auktion indhentede samtykke skal leve op til og lever op til kravene om, at samtykket er afgivet frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt. 

Persondata deles aldrig med tredjeparter uden samtykke fra dataindehaveren, den registrerede/kunden, og der indhentes således altid samtykke fra den registrerede, hvis det er nødvendigt at foretage deling med tredjeparter, eksempelvis vores samarbejdspartnere i diverse IT-services, som eksempelvis beskrevet i pkt. XX om under- og databehandlere. 

2. Hvilke formål indsamler vi personoplysninger til? 

Vi indsamler alene personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, eller hvis det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse. 

Vores primære formål med indsamlingen er, at vi kan levere den ydelse, som den enkelte kunde har bestilt og i øvrigt opfylde vores kontraktuelle forpligtelser.

Derudover indsamles og opbevares ovennævnte personoplysninger også til, at senere fremsende tilbud til eksisterende kunder og kunder fra tidligere kundeforhold. 

3. Hvad er retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger? 

Det overordnede retsgrundlag for vores behandling, indsamling og opbevaring af personoplysninger udgør persondatalovgivningen, herunder databeskyttelsesloven og databeskyttelsesforordningen samt herudover indenlandske og europæiske vejledninger, retningslinjer og retspraksis. 

Hvis der er indgået en aftale med os, afledes en række forpligtelser heraf. Disse kontraktuelle forpligtelser forsøges bedst muligt overholdt, hvorfor dette kan kræve og oftest vil kræve behandling af personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Ved markedsføringsmæssige formål eller hvis der foreligger en legitim interesse til behandling af personoplysninger, sker dette i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Med udgangspunkt i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a behandler BK Auktion ligeledes personoplysninger, hvor der er givet et gyldigt samtykke. 

Vi behandler alene personoplysninger som er tilstrækkelige, relevante og begrænset til nødvendigheden i forhold til de formål, hvorunder behandlingen sker. 

4. Videregivelse af personoplysninger

BK Auktion videregiver i visse tilfælde og alene med samtykke fra den registrerede, kunden, oplysninger givet i forbindelse leverance af Ydelse(r). 

Efter lovlig indhentning af samtykke fra kunden, kan videregives oplysninger til samarbejdspartnere, navnlig ved overdragelse af systemer, produkter og andre forhold eller deslige, til anden samarbejdspartner, som kan være nødvendige for opfyldelsen af indgåede aftaler og leverancer fra BK Auktion. 

Videregivelse kan forekomme uden samtykke, når det sker til varetagelse af offentlige eller private interesser, herunder hensynet til den pågældende registrerede selv, der klart overstiger hensynet til de interesser, der begrunder hemmeligholdelse. Denne adgang til videregivelse anvender BK Auktion dog som udgangspunkt ikke. 

Derudover kan oplysninger anvendes til internt brug for vores personale, således at vi kan opfylde den givne aftale. 

BK Auktion videregiver, overfører eller opbevarer ikke personoplysninger i tredjelande, som er uden for persondataforordningens anvendelsesområde eller deslige ikke har tiltrådt denne, jf. persondataforordningens artikel 47 med videre.

5. Opbevaring af personoplysninger og tredjeparter

Vi lagrer vores personoplysninger i diverse sikre servere, som overholder kravene til datasikkerhed og dermed underlagt tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, samt hos under- og databehandlere, som beskrives i pkt. 7. Derudover lagres oplysninger i vores mailsystem, som dog tømmes og slettes i overensstemmelse med reglerne for sletning, som beskrevet i pkt. 6.

Derudover opbevares kundeoplysninger i tilhørende system hertil. Disse oplysninger er navnlig dem, som vi modtager ved opfyldelse af kontaktformularen på vores hjemmeside, og som figurerer i forbindelse med aftaleindgåelse med os eller øvrige gyldigt indgåede kundeforhold, som eksisterer mellem parter. 

Alle personoplysninger opbevares forsvarligt og efter gældende databeskyttelsesregler. Se pkt. 9 om sikkerhedsforanstaltninger for yderligere information herom.

6. Varighed af opbevaring og sletning

I medfør af databeskyttelseslovgivningen opbevarer BK Auktion alene personoplysninger så længe dette er nødvendigt og formålet med behandlingen fortsat er i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler.

BK Auktion afgør som dataansvarlig varigheden af en given opbevaring ud fra nødvendigheds- og formålsbetragtninger. Som udgangspunkt opbevarer vi personoplysninger som nævnt i punkt 1.1 i op til 3 år.

I visse tilfælde fortsættes opbevaringen udover de 3 år. Dette sker navnlig alene i de tilfælde, hvor personoplysningerne tjener til et sagligt og/eller legitimt formål.

Når der indgås års-, måneds-, konsulent- og interim aftaler med BK Auktion opbevares dertil hørende personoplysninger så længe aftalen løber, medmindre andet aftales. 

Ved indgåelse af abonnementsaftaler eller lignende løbende aftaler med binding, opbevarer BK Auktion dertil hørende personoplysninger så længe aftalen løber, medmindre andet aftales. 

BK Auktion sletter personoplysninger, når de ikke længere er relevante. Når et sagligt og eller nødvendigt grundlag ikke længere er tilstede, sletter vi ligeledes løbende personoplysninger. 

Varigheden regnes fra aftaleindgåelse og deslige eller i øvrigt indsamling i ethvert henseende og i enhver form.  

7. Under- og databehandlere

BK Auktion anvender i visse tilfælde under- og databehandlere for opfyldelsen af indgåede kontrakter med os, samt når der foreligger samtykke eller andre legitime interesser, som begrunder databehandling i samarbejde med vores under- og databehandlere. 

Vores under- og databehandlere er for tiden:

Ingen.

Enhver videregivelse og deling med disse foregår altid i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning, og som nævnt i pkt. 4-6. i nærværende persondatapolitik, hvilket vil sige at der altid indhentes samtykke hertil. 

Vores under- og databehandlere kan ændre sig i takt med ændrede leverandører og eller samarbejdsaftaler med tredjeparter. Kunder informeres herom, ligesom persondatapolitikken altid ajourføres. Derudover lever vores anvendelse af under- og databehandlere i ethvert henseende og til enhver tid op til de gældende databeskyttelsesregler. 

8. Dine rettigheder som registreret

Databeskyttelsesreglerne giver dig visse rettigheder som registreret, når vi behandler, indsamler og opbevarer dine personoplysninger. Dine rettigheder oplistes nedenfor. 

8.1. Ret til indsigt

I medfør af indsigtsretten er du, den registrerede, berettiget til altid at anmode om oplysninger, herunder hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig, formålet med selve registreringen, indsigt i videregivelse til tredjeparter og samarbejdspartnere, opbevaringens varighed og oplysning om hvorledes vi har indsamlet oplysningerne. 

Hvis du ønsker indsigt i de oplysninger, vi har om dig, bedes du rette anmodning herom til os. Anmodningen behøver ikke at indeholde en begrundelse. 

8.2. Ret til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse over for vores behandling af dine personoplysninger, hvad enten indsigelsen vedrører indsamling, behandling eller opbevaring af oplysningerne om dig. 

Ved modtagelse af en sådan indsigelse, vil vi opveje indsigelsen over for de legitime interesser, kontraktforhold og andet, som vi måtte kunne have med og over for dine personoplysninger.

8.3. Ret til sletning

Som registreret har du ret til fuldstændig sletning af de personoplysninger, vi har om dig. Du har også mulighed for blot at lade os berigtige eventuelle fejlagtige oplysninger.

Retten til sletning træder i kraft, hvis du tilbagekalder dit samtykke eller hvis du påberåber denne ret over for os. Dette kan undtages, hvis vi har et andet retsgrundlag for fortsat at behandle dine personoplysninger helt eller delvist. Du oplyses herom, hvis der foreligger en lovlig undtagelse hertil.

8.4. Tilbagekald af samtykke

Såfremt du har afgivet et samtykke til behandling af dine personoplysninger, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os for indsigt i omfanget af dit samtykke. Dette oplyses dog altid konkret og tilstrækkeligt på tidspunktet for samtykkets afgivelse.

Derudover har du mulighed for, at tilbagekalde et af dig afgivet samtykke ved at tage kontakt til os. Vi behandler din anmodning herom hurtigst muligt, hvorefter vi vil ophøre med behandlingen og fremtidig behandling af dine personoplysninger. 

8.5. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. 

Skulle du ønske dette, vil vi gerne opfordre til, at der rettes henvendelse til os for at finde en løsning på en eventuel problemstilling.

Klage om vores behandling af dine personoplysninger kan indgives til e-mail dt@datatilsynet.dk eller via klageformular på følgende link: https://www.datatilsynet.dk/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet/.

9. Sikkerhedsforanstaltninger

BK Auktion sikrer fornøden datasikkerhed for opbevaring, indsamling og videregivelse af personoplysninger. Der er foretaget flere tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som har til sigte at værne mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres, forringes, misbruges, behandles uforsvarligt eller i øvrigt eller deslige i strid med databeskyttelseslovgivningen. 

Vores medarbejdere er ligeledes instrueret i, hvorledes personoplysninger behandles forsvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Som ansat ved og alle i samarbejde med BK Auktion, sørges altid for, at alle behandlere af personoplysninger handler efter persondatalovgivningen og med udgangspunkt i de af BK Auktion udfærdigede forskrifter, anbefalinger og vejledninger til korrekt databehandling. 

© 2024 BK Auktion